Kdo smo?

Kosmika skrbi za vaše zadovoljstvo. Ker verjamemo, da lahko vsakdo živi srečno in izpolnjeno življenje, smo tu, da vam pomagamo to doseči.

Ali so vaši vedeževalci pravi?

Naši vedeževalci/svetovalci so skrbno izbrani s strani našega vodstva. Glavni kriteriji, na podlagi katerih se odločamo, so strokovnost, natančnost, sočutje in želja pomagati drugim.

Ali lahko sam izberem svetovalca, s katerim želim govoriti?

Seveda. Ko pokličete na številko 01 589 66 30, se oglasi operater, ki vas veže do želenega ali prostega svetovalca, ali pa vam pomaga izbrati ustreznega. Na naši spletni strani Kosmika pa lahko preverite, kateri so trenutno prosti svetovalci.

Kako iščete svetovalce?

Medtem ko iščemo najbolj kvalificirane, nadarjene svetovalce, nas ti večinoma najdejo kar sami. Pogosto za nas izvejo prek »ustnega izročila«, saj veljamo za verodostojnostjo podjetje, ki ponuja kakovostne storitve.

Na kakšne vrste vprašanj lahko odgovarjajo vaši svetovalci?

Svetovalci svoje delo jemljejo zelo resno in imajo večletne izkušnje s področja svetovanja oziroma vedeževanja. Specializirani so za širok spekter področij, od partnerstva in medosebnih odnosov do financ in kariere.

Kako dolgo se že ukvarjate z dejavnostjo vedeževanja/svetovanja?

Z dejavnostjo vedeževanja/svetovanja se ukvarjamo od leta 2008, merilo našega uspeha pa je odličnost svetovalcev, ki delujejo pod našim okriljem in vrednost oziroma kakovost naše storitve.

Zajamčena strokovnost.

Kosmika je vodnik za vašo prihodnost. S pomočjo našega svetovanja imate moč, da vzemite usodo v svoje roke in v jutrišnji dan vstopite pripravljeni.

Ali je lahko telefonsko vedeževanje enako učinkovito kot osebno?

Prednosti vedeževanja prek telefona je veliko:

-Telefonsko vedeževanje zagotavlja »čistost energij«. Med telefonskim klicem namreč ni prisotnih »motenj«, ki bi lahko vplivale na vedeževalca, če bi bila oseba prisotna – moteče so na primer lahko že obrazne reakcije.

- Telefonsko vedeževanje je tudi bolj praktično, saj se nam ni treba dogovarjati za sestanek več tednov ali celo mesecev v naprej, ni se nam treba nikamor voziti in navsezadnje je lahko telefonski pogovor s svetovalcem veliko cenejši od polne ure, ki jo morate običajno plačati.

- Naši svetovalci/vedeževalci delo opravljajo od doma, kar pomeni, da si lahko delo priredijo ustrezno njihovemu življenjskemu stilu. Poleg tega je tudi njihova učinkovitost višja, če delajo v domačem okolju. To za njih pomeni natančnost, za vas pa jasnost in posledično večje zadovoljstvo.

- Telefonsko vedeževanje nudi zasebnost in zaupnost, ki spodbudita vaše udobje in odprtost, ki je ključnega pomena za učinkovitejšo obravnavo.

- Ne nazadnje pa telefonska linija ne predstavlja nikakršne ovire za dobre vedeževalce – energija je energija.

Koliko moram biti star, če želim uporabljati vašo storitev?

Starostna meja je 18 let.

Kdaj lahko pokličem svetovalca?

Svetovalci so vam vsak dan na voljo, in sicer med tednom od 8:00 do 23:00 ure, v soboto in nedeljo pa od 8:30 do 23:00 ure.

Kako opraviti nakup svetovanja?

Svetovalce lahko pokličete na direktno linijo (0906662 ali 0903000), ugodnejše svetovanje pa zakupite z vrednostnim bonom, plačilom položnice ali Moneto (prek spleta ali telefona).

Kakšni so načini plačila?

Plačilo klica prek linije 01 589 66 30 je možno z vrednostnim bonom, položnico ali Moneto. Z Moneto je mogoče plačati tudi samostojno, in sicer prek lastnega računa Kosmika pod zavihkom »Dobroimetje«. Klic na direktno linijo 090 pa vam zaračuna vaš operater in se obračuna pri vaši mesečni položnici.

Možnosti paketa?

Če pokličete na številko 01 589 66 30, vas operater seznani z vsemi možnostmi in ugodnostmi.

Ali imate kakšne akcije?

Aktualne akcije so objavljene na spletni strani Kosmika, nanje pa vas opozori tudi operater klicnega centra.

Kakšna je cena telefonskega vedeževanja?

Cenik pogovorov, ki jih lahko zakupite z vrednostnim bonom, položnico ali Moneto, je dostopen na astro-live.si/ugodnosti.html. Prek linije 090 3000 je cena 1,99 eur/min iz omrežja Telekom, cena iz omrežja Mobitel na linijo 090 6662 pa je 1,99 eur/min. Ceno iz drugih omrežij določa vaš operater.

Ali moram takoj porabiti zakupljene minute?

Ne, zakupljene minute, ki jih niste porabili, vam ostanejo na računu in jih lahko porabite ob naslednjem pogovoru.

Kakšna je povprečna dolžina pogovora večine uporabnikov?

Dolžina pogovora se od uporabnika do uporabnika razlikuje, odvisno od njegovih potreb in želja. Povprečje pa se giblje med 20 in 25 minut.

Kako lahko govorim z vedeževalcem?

Pokličite na številko 01 589 66 30 in oglasil se vam bo operater, ki vas bo povezal z izbranim svetovalcem. Če kličete na direktno  linijo (090 6662 ali 090 3000), se bo bodisi oglasil operater, ki vas bo povezal do svetovalca, bodisi odzivnik, ki vas bo pozval, da sami vtipkate interno številko izbranega svetovalca.

Ali lahko rezerviram termin z določenim svetovalcem?

Termin s svetovalcem rezervirate tako, da izberete njegov profil, kliknete na »Rezervirajte termin« in sledite navodilom. V kolikor še nimate lastnega računa Kosmika, ga morate za rezervacijo klica najprej ustvariti.

Kako lahko ustvarim svoj račun in postanem uporabnik?

Na zavihku »Postani uporabnik« boste našli prijavnico, kamor vpišete zahtevane podatke. Po opravljeni registraciji boste prejeli svoje vpisno ime in geslo, s katerim se lahko vpišete na naši strani in si ustvarite lasten račun oziroma profil. Ta vam omogoča, da ocenjujete in komentirate svetovalce, spremljate stanje na vašem računu, si rezervirate klice vnaprej in se s svetovalci Kosmike pogovarjate neodvisno od klicnega centra Kosmika.